Tenorshare는 개인 데이터 처리에 관한 자연인의 권리 보호 규칙(GDPR: 규칙 2016/679)에 따라 EU 대표자를 임명하였습니다. 고객님은 [email protected] 으로 연락하시면 Tenorshare 지정 EU 대표자에게 문의하실 수 있습니다.
본 개인정보 처리방침에서는 고객님이 당사 제품을 이용할 때, 당사가 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 공유 및 기타 방법으로 처리하는지 설명합니다. 본 개인정보 처리방침을 읽으시면 다음 내용을 이해하실 수 있습니다:
Ⅰ. 당사가 고객님의 정보를 수집·처리하는 방법 및 수집하는 정보의 종류
Ⅱ. 고객님의 정보를 저장·보호·전송하는 방법
Ⅲ. 쿠키 및 유사 기술의 이용 방법
Ⅳ. 고객님의 개인정보를 공유·전송·공개하는 방법
Ⅴ. 고객님이 본인의 개인정보를 관리하는 방법
Ⅵ. 미성년자의 개인정보 처리에 관한 사항
Ⅶ. 각 지역 사용자에게 인정되는 개인정보 관련 권리
Ⅷ. 본 정책의 업데이트 방법
Ⅸ. 당사에 문의하는 방법
Ⅰ. 당사가 고객님의 정보를 수집·처리하는 방법 및 수집하는 정보의 종류
1. 당사는 웹사이트/제품/서비스 이용과 관련하여 수집·이용할 수 있는 고객님의 개인정보에 대해 다음 두 가지 상황을 포함합니다:
a. 당사 웹사이트/제품/서비스의 기본 기능을 제공하기 위해 필요한 정보의 수집·이용에 대해 고객님의 허가를 요청할 수 있습니다. 해당 정보 제공을 거부할 경우, 당사 웹사이트/제품/서비스를 적절히 이용할 수 없게 됩니다.
b. 당사 웹사이트/제품/서비스의 추가 기능을 제공하기 위해 고객님은 특정 정보 제공을 승인하거나 거부할 선택권이 있습니다. 기본 기능과 추가 기능에서 수집되는 개인정보의 종류와 범위는 다를 수 있습니다. 정보 제공을 거부할 경우 추가 기능이나 기대하는 결과를 이용할 수 없으나, 기본 기능 이용에는 영향을 미치지 않습니다.
2. 기능 목적을 위해 고객님의 정보를 수집·이용하는 구체적인 시나리오:
a. 당사 웹사이트 방문 또는 이용
사용자가 당사 웹사이트를 방문하면, 브라우저는 일정 정보를 당사 서버로 전송합니다. 이 정보는 자동으로 서버에 기록되며 인터넷 제품의 로그 정보에 속합니다. 일반적으로 이 로그 정보에는 다음 내용이 포함됩니다:
- 사이트 방문 날짜 및 시간, 이용 시간;
- 당사 사이트 방문 경로에 관한 정보(당사 사이트로 유도한 웹페이지, 검색 엔진에 입력된 검색어 등);
- 당사 사이트에서 고객님의 조작 및 클릭;
- 사이트 방문 날짜 및 시간, 이용 시간;
- 고객님의 기기에 관한 정보(기기 종류, 브라우저의 웹 요청 클릭, 브라우저 종류 및 버전, 설정, 설치된 플러그인, OS, IP 주소). 이 정보들은 대부분 익명으로 수집됩니다.
b. 당사 제품/서비스 이용
당사 제품/서비스를 이용할 때, 제품에 따라 다양한 권한을 요청하고 서로 다른 데이터를 수집할 수 있습니다. 일반적으로 웹사이트/제품/서비스를 이용할 때 PC 시스템 관리자 권한, 로컬 파일 읽기/쓰기, 레지스트리 읽기/쓰기, 로컬 스토리지 읽기/쓰기 등의 접근 권한을 요청할 수 있습니다. 이러한 권한을 통해 수집되는 개인정보는 이용 제품 및 이용 방법에 관한 정보(제품 시리얼 번호, 실행 데이터, 기능 사용 현황, 페이지 클릭, 로그인 정보 등)와 로컬 장치 정보(장치 정보, 하드웨어, OS, 소프트웨어 버전, MAC 주소, IP 주소, 조작 로그 정보, 처리 파일 크기 및 형식 등. 단, 원본 파일 내용은 포함되지 않음), 데스크톱 제품의 조작 로그 및 크래시 리포트 등에 한정됩니다. 이 정보들은 익명으로 수집되며, 개인을 특정할 수 없습니다.
주의: 소프트웨어를 백그라운드에서 실행할 경우, 일부 기기나 시스템 사유로 인해 직전 기능 이용에 따른 정보 수집이 즉시 중단되지 않을 수 있습니다. 짧은 시간 동안 백그라운드에서 정보 수집이 계속될 수 있습니다.
특정 서비스를 이용할 때 관련되는 정보는 다음과 같습니다:
① 이미지 가져오기
이미지 처리 서비스를 이용할 때, 고객님이 직접 가져오는 원본 이미지를 수집합니다. 로컬 앨범에서 이미지를 불러올 경우, 허가를 받아 앨범에 접근하며 가져오기 및 내보내기를 가능하게 합니다. "온라인 촬영" 기능을 사용할 때는 카메라 권한 허가를 받아 카메라 브랜드, 모델, 시스템, 실시간 영상, 연결 로그 등의 정보를 수집하여 자동 촬영 및 이미지 가져오기 기능을 제공합니다. 해당 권한이 거부될 경우, 이미지 가져오기 서비스는 제공되지 않습니다.
② 이미지 향상
이미지 향상 서비스를 제공하여 제작 효율을 높이기 위해, 고객님이 제공하는 이미지에서 얼굴 특징치, 신체 영역 및 키포인트, 제스처, 윤곽을 추출하여 얼굴 인식, 미용, 얼굴 합성 등의 기능을 구현합니다. 이 정보들은 이미지 처리 기술 구현에만 사용되며, 특정 개인을 식별하는 데 사용되지 않습니다. 당사는 데이터를 암호화 및 익명화하여 고객님의 프라이버시와 안전을 보장합니다. 관련 이미지 및 데이터 제공을 거부할 경우, 해당 기능을 이용할 수 없습니다.
특히 중요한 점은, 얼굴 인식, 성별 인식, 연령 인식 등의 기술을 포함하는 모든 기능이 로컬에서 처리된다는 것입니다. 이 데이터들은 당사 서버에 저장되지 않습니다.
③ AI 이미지 서비스
창작 및 표현에 대한 지능형 도구의 수요에 대응하기 위해, 생성형 또는 딥페이크 AI 알고리즘 기반의 이미지 처리 서비스를 지속적으로 제공합니다. 이 서비스들은 고객님이 제출하는 이미지, 동영상, 입력 지시에 따라 관련 이미지 콘텐츠를 생성합니다. 필요한 자료나 정보를 제공하지 않으면, 해당 콘텐츠를 생성할 수 없으며 본 서비스 기능을 이용할 수 없습니다.
당사의 약속: 의사결정의 투명성: AI 서비스는 입력 콘텐츠(텍스트 지시, 이미지 스타일 등)의 특징을 알고리즘으로 분석하여 결과를 생성하지만, 개인을 직접 식별하지 않습니다.
사용자 권리 보호: AI 생성 콘텐츠가 초상권이나 저작권 분쟁 등 고객님의 권리에 중대한 영향을 미친다고 판단되는 경우, 고객 서비스 이메일로 수동 심사를 요청할 수 있으며, 15영업일 이내에 대응해 드립니다.
거부권: 고객님은 "AI 이미지 서비스" 기능을 비활성화하거나 입력 데이터를 삭제하여 자동 처리를 중단할 수 있습니다.
특기 사항: AI 생성 콘텐츠는 알고리즘의 제약으로 인해 편향이 포함될 수 있습니다. 신중하게 사용하시고, 내용의 적법성을 스스로 판단하시기 바랍니다. 본 기능을 이용함으로써 관련 위험을 승인한 것으로 간주됩니다.
④ 콘텐츠 전송
콘텐츠 표시 및 공유 기능을 사용할 때, 사전에 설정한 매개변수와 기본 이미지 소재는 서버에 업로드 및 저장되어 콘텐츠 동기화, 공유 및 클라우드 접근을 지원합니다. 타인과 공유를 선택한 경우, 고객님의 조작에 따라 해당 데이터를 전송합니다. 업로드하는 콘텐츠에 타인의 개인 정보가 포함된 경우 합법적인 권한을 취득하고 법적 책임을 져야 합니다. 이러한 정보는 고객님이 삭제를 선택할 때까지 당사 서버에 저장됩니다.
위 정보는 특정 서비스를 제공하기 위해 수집됩니다. 해당 권한을 비활성화하거나 수집에 동의하지 않을 경우 해당 기능을 사용하지 않는 선택을 할 수 있으나, 다른 서비스의 정상적인 이용에는 영향을 미치지 않습니다. 수집된 정보는 기능 제공에만 사용되며, 그 외 목적에는 이용되지 않습니다.
c. 계정 생성
웹사이트/제품/서비스를 이용할 때, 계정을 생성하면 더 나은 경험을 즐길 수 있습니다. 새 계정을 만들 때 사용자명, 이메일 주소 등의 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 이 정보는 계정 생성 및 표시를 위해 사용되며, 분실 시 계정을 쉽게 복구할 수 있도록 도와줍니다.
d. 제3자 서비스 로그인/공유
Google, Facebook, Apple ID 등 제3자 계정으로 등록·로그인하거나 공유할 경우, 당사는 고객님의 승인에 따라 공개 프로필(ID, 아바타 등) 및 기타 승인 정보를 해당 제3자로부터 획득·수집하거나 제공할 수 있습니다.
e. 거래 및 결제
제품 구매 결제 거래 시, 고객님이 제공하는 청구 정보(성명, 이메일 주소, 주문 번호, 국가/지역, 신용카드 앞 6자리 및 마지막 4자리, 구매 제품 종류, 결제 금액, 구독 ID, 관련 URL 등)를 수집합니다.
당사는 거래 및 결제 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
(a) 구독 자격 확인,
(b) 제품 접근 권한 부여,
(c) 주문 청구, 갱신, 환불 처리 및 사내 재무 기록 유지.
당사는 신용카드 번호 전체, 은행 계좌 번호, PayPal 인증 정보 등 결제 수단 데이터를 수집하거나 처리하지 않습니다. 이러한 민감 정보는 PCI-DSS에 준수하는 결제업체만이 수집, 처리, 저장합니다.
f. 고객 서비스 및 분쟁 대응
고객님이 문의하거나 판매, 애프터서비스, 분쟁 대응을 요청할 때 본인 확인을 위해 필요한 개인정보를 요구할 수 있습니다. 이를 통해 계정 및 시스템의 안전을 확보하고 신속하게 대응할 수 있습니다. 고객과의 주고받은 내용이나 통화 기록, 관련 정보(계정 정보, 주소, 이메일, 연락처, 기타 증거 정보 등)를 저장할 수 있습니다. 또한 고객 서비스 품질 향상을 위해 고객이 제공한 설문 응답 등을 활용할 수 있습니다.
g. 크래시 데이터 수집
웹사이트/제품/서비스 이용 중 조작이 크래시(충돌) 발생 시, 버그 원인을 파악하고 수정하기 위해 원시 보고서 전송에 대해 사용자 개별 동의를 요청합니다. 동의가 없으면 보고서를 수집하지 않습니다.
h. 기타 내용
고객님은 소프트웨어 스토어의 댓글란이나 기타 공개 플랫폼에서 당사 제품에 대한 피드백이나 리뷰를 제공할 수 있습니다. 당사는 해당 댓글 데이터를 이용해 제품을 개선합니다. 또한 고객님이 게시한 댓글(관련 정보를 포함)을 마케팅 목적으로 활용하여 소비자나 잠재 소비자에게 제품 정보를 제공하고, 다른 사람들이 당사 제품을 더 잘 이해하고 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.
고객님이 당사의 웹사이트/제품/서비스를 이용할 때, 당사는 고객님이 관심을 가질 만한 Tenorshare 제품 및 서비스 광고를 표시할 수 있습니다. 위 목적을 철회하고자 할 경우, 고객 서비스 또는 당사 웹사이트의 온라인 양식을 통해 연락하실 수 있습니다.
당사는 필요에 따라, 고객님이 희망한 업그레이드, 신제품, 프로모션, 특별 혜택에 대해 우편, 이메일 또는 전화로 직접 연락할 수 있습니다. 위 목적의 연락을 원하지 않으실 경우, 고객 서비스 또는 당사 웹사이트의 온라인 양식을 통해 연락하실 수 있습니다.
당사는 고객님이 웹사이트를 정상적으로 이용할 수 있도록 하고 서비스 기능을 보장하기 위해 웹사이트 이용 데이터를 처리합니다. 익명으로 수집된 사용자 데이터를 분석하여 웹사이트 관리, 사용자 경험 향상 및 IT 시스템 보안 확보에 활용합니다.
당사는 제품 이용 데이터 및 제품 설치 데이터를 처리하여 고객님의 당사 제품 및 서비스 이용이 원활하도록 지원하고 평가 및 확인할 수 있도록 합니다. 또한, 제품 이용 데이터를 내부 통계 및 분석 목적으로 사용하여 고객의 취향을 파악하고, 크래시 데이터를 분석하여 제품의 사용자 경험을 평가하고 개선합니다. 위 목적의 이용을 취소하고자 할 경우, 고객 서비스 또는 당사 웹사이트의 온라인 양식을 통해 연락하실 수 있습니다.
고객님이 당사의 웹사이트/제품/서비스를 이용하실 때, 데이터 수집 양식이나 기타 수단을 통해 정보를 제공하실 수 있습니다. 당사는 법령 및 규제 요구사항에 따라, 합의된 조건에 근거해 제공된 정보를 사용하며, 그 외의 목적으로는 정보를 사용하지 않습니다. 또한, 민감한 정보는 처리하지 않습니다.
Ⅱ. 고객 정보의 저장·보호·전송 방법
당사는 정보의 종류, 이용 목적, 정책에서 설명한 목적을 달성하는 데 필요한 기간에 따라 서로 다른 보존 기간을 정하고 있습니다. 다만, 적용 법령에 의해 더 긴 보존 기간이 요구되거나 허용되는 경우는 제외됩니다.
당사는 고객의 정보를 분실, 도난, 오용, 부정 접근, 공개, 변조 또는 파괴로부터 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있습니다. 또한, 복잡한 비밀번호 사용을 통해 고객님의 계정과 개인 정보의 안전을 지키는 데 협조해 주시기를 부탁드립니다. 고객님이 당사 제품/서비스에 접근하기 위해 사용하는 시스템 및 통신 네트워크는 당사의 관리 범위를 벗어난 단계에서 보안 문제에 노출될 가능성이 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 인터넷 산업에서는 기술적 한계와 급속한 발전, 악의적인 공격 가능성으로 인해 당사가 최대한의 보안 대책을 강구하더라도 항상 정보의 100% 안전을 보장할 수는 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
글로벌 사업 운영의 특성상, 당사는 고객과 관련된 수집 데이터를 수집 국가 이외의 국가/지역(미국, 유럽 경제 지역(“EEA”), 한국 포함)의 안전한 서버나 데이터 센터로 전송하여 저장 및/또는 처리할 수 있습니다. 국경을 넘어 정보를 전송하는 목적은 다음과 같습니다:
- 결제 정보를 거래 처리를 위해 유럽 연합 이외에 위치한 결제 처리 회사에 전송하는 것.
- 서드파티 추적 도구(Bugsplat, Google Analytics 등)를 사용하여 사용자가 제품 기능을 어떻게 이용하는지 추적하는 것. 제품 이용 데이터는 유럽 연합 외에 위치한 서드파티 서버에 전송 및 저장될 수 있습니다. 이러한 추적 도구는 앞서 말한 목적을 위해 추적 데이터와 분석 보고서를 TENORSHARE와 공유할 수 있습니다. 당사의 추적 도구는 고객 개인 데이터를 익명화합니다.
- 서비스 제공업체로부터 임대한 서버에 개인 데이터를 저장하는 것. 당사가 수집 국가 이외의 국가/지역으로 고객님의 데이터를 전송하는 경우, 본 개인정보 처리방침에 설명된 내용에 따라 데이터를 보호하고 적용되는 법적 요건을 준수하여 충분한 데이터 보호를 확보합니다.
Ⅲ. 쿠키 및 유사 기술의 이용 방법
당사의 웹사이트 및 제품을 정상적으로 작동시키고, 고객님의 방문 경험을 편리하게 하며, 관심이 있을 것으로 예상되는 정보를 추천하기 위해 당사는 쿠키라고 불리는 작은 데이터 파일을 고객님의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 고객님의 설정이나 기타 데이터를 저장할 수 있게 하여, 개인정보 입력이나 검색 기록 재입력 등의 번거로움을 줄여줍니다. 또한, 이러한 기술을 사용하여 고객님께 관심 있는 콘텐츠를 추천, 표시, 제공할 수 있습니다. 쿠키는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적 이외에는 사용하지 않습니다. 고객님은 쿠키를 자유롭게 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 쿠키 차단 기능을 제공하며, 브라우저 설정에서 저장된 모든 쿠키를 삭제할 수 있지만, 모든 쿠키를 비활성화할 경우 당사 웹사이트의 일부가 정상적으로 작동하지 않을 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 브라우저 설정 변경 방법에 대한 자세한 내용은 사용 중인 브라우저의 관련 설정 페이지를 참조하시기 바랍니다.
쿠키 및 트래킹 도구에 관한 추가 정보는 당사의 쿠키 정책을 참조해 주시기 바랍니다.
Ⅳ. 개인정보의 공유·전송·공개 방법
당사의 제품 관련 기능 구현, 안전하고 안정적인 앱 성능 확보, 그리고 일부 기능이 당사 단독으로는 실행 불가능한 경우를 위해, 당사는 고객님의 개인정보 일부를 제3자(파트너 등)와 공유하거나 위탁할 수 있습니다. 이를 통해 당사 제품 기능의 원활한 실행을 보장합니다. 고객님은 당사가 기능을 지원하는 관련 회사 및 통합하거나 접근하는 제3자와 개인정보를 공유하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 이러한 제3자가 제공하는 지원에는 인프라 기술 서비스, 결제 처리, 데이터 분석, 데이터 저장, 검색 엔진 최적화, 이미지 처리 지원 등이 포함됩니다. 당사의 기능을 지원하는 관련 회사는 본 개인정보 처리방침 및 본 정책에 명시된 목적 이외의 용도로 고객님의 개인정보를 사용할 권한이 없습니다. 개인정보 처리 목적을 변경하는 경우에는 고객님의 별도 동의를 얻어야 합니다.
당사는 고객님의 데이터를 관련 회사와 공유할 수 있으며, 합병, 분할, 인수 또는 파산 청산 시 해당 데이터가 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 당사는 이전 중인 정보의 기밀성을 보장하고, 수령인의 명칭 및 연락처 정보를 고객님께 통지하며, 새롭게 고객님의 개인정보를 보유하게 되는 사업체에 대해 본 개인정보 처리방침을 계속 준수할 것을 요구합니다. 그 외의 경우에는 수령인에게 고객님의 재승인 및 동의를 요청합니다. 당사가 동의를 바탕으로 고객님의 개인정보를 처리하는 경우, 고객님은 언제든지 동의를 철회할 권리를 가집니다.
당사는 소환장, 법원 명령, 법적 절차, 법 집행 기관의 요청, 법적 청구 또는 정부 조사에 대응하거나, 플랫폼, 당사 관련 회사, 사용자 또는 일반인의 권리·이익·안전을 보호하기 위해 고객님의 모든 정보를 공개할 수 있습니다.
Ⅴ. 고객님의 개인정보 관리 방법
고객님은 당사가 수집한 정보에 대해 접근, 수정 및 삭제할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사할 수 없거나, 당사가 수집 및/또는 공유한 고객님의 개인정보에 대해 문의가 있거나, 처리 동의를 철회하고 싶으실 경우(즉, 계정을 완전히 삭제하고자 할 경우) 아래로 연락해 주십시오: [email protected].
당사는 사용자의 요청에 따라 무료로 정보를 제공합니다. 다만, 요청이 명백히 근거가 없거나 과도한 경우(특히 반복적인 성격일 때)에는 정보 제공 또는 통신에 대한 관리 비용 및 요청 수행 비용을 고려한 합리적인 수수료를 청구하거나 요청에 응하지 않을 수 있습니다.
Ⅵ. 미성년자 개인정보 처리에 대하여
미성년자의 경우, 사전에 보호자(‘보호자’라 합니다)의 동의를 받아 본 서비스를 이용해야 합니다. 미성년자의 보호자분께서는 본 정책을 주의 깊게 읽어 주시기를 권장하며, 미성년자에게도 개인정보를 제공하기 전에 보호자의 동의와 지도를 받을 것을 권장합니다. 만약 미성년자의 법정 보호자이신 경우, 미성년자가 귀하의 동의 하에 당사의 제품 및 서비스를 이용하고 있음을 반드시 확인해 주십시오. 미성년자의 개인정보에 대해 문의가 있으시면 본 개인정보처리방침에 기재된 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
당사는 13세 미만 아동을 대상으로 한 서비스를 제공하지 않으며, 13세 미만 아동으로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 13세 미만 아동으로부터 개인정보가 수집된 사실이 확인될 경우, 법적 의무가 있는 경우를 제외하고 가능한 신속히 해당 정보를 삭제하기 위한 합리적인 조치를 취합니다. 13세 미만 아동에 관한 정보를 당사가 보유하고 있다고 생각되시면 [email protected] 로 연락해 주십시오.
Ⅶ. 지역별 사용자 개인정보 권리
GDPR, 한국 개인정보 보호법 및 기타 관련 법령은 데이터 주체에게 일정한 권리를 부여합니다. 일반적으로 사용자는 다음과 같은 권리를 가집니다(자세한 내용은 각 법령에 따릅니다):
1. 알 권리: 사용자는 Tenorshare가 어떻게 개인정보를 수집·이용하며, 어떤 권리를 가지는지 명확하고 이해하기 쉬운 정보를 제공받을 권리가 있습니다. 본 개인정보처리방침에서 해당 정보를 제공합니다.
2. 열람 권리: 사용자는 자신의 개인정보(Tenorshare가 처리하는 경우) 및 본 개인정보처리방침에 명시된 유사 정보를 열람할 권리가 있습니다.
3. 정정 권리: 사용자는 부정확하거나 불완전한 개인정보를 수정할 권리가 있습니다.
4. 삭제 권리(잊혀질 권리): 사용자는 Tenorshare가 개인정보를 계속 보유할 정당한 이유가 없는 경우, 해당 개인정보의 삭제 또는 파기를 요구할 권리가 있습니다.
5. 동의 철회 권리: 사용자는 이전에 제공한 개인정보 처리 동의를 철회할 권리가 있습니다.
6. 처리 반대 권리: 사용자는 자신의 특정 상황과 관련하여 개인정보 처리에 대해 언제든지 이의를 제기할 권리가 있습니다.
7. 처리 제한 권리: 특정 상황에서 사용자는 자신의 개인정보의 추가 이용을 ‘차단’하거나 제한할 권리가 있습니다.
8. 데이터 이동 권리: 사용자는 자신의 개인정보를 일반적으로 사용되는 구조화된 기계 판독 형식으로 제공받아 이를 다른 관리자에게 이전할 권리가 있습니다.
9. 불만 제기 권리: 사용자는 자신의 개인정보 처리에 대해 지역 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
이러한 권리가 반드시 절대적인 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. 예를 들어, 당사에 대한 개인정보 처리 동의를 철회하더라도, 법률에서 요구하거나 허용하는 범위 내에서, 특히 당사의 법적 권리 행사 및 방어 또는 법적·규제 의무 이행을 위해 고객의 개인정보를 계속 처리할 수 있습니다.
데이터 유출이 발생할 경우, 당사는 규제 당국 및 유출된 정보 대상 사용자에게 신속히 통지합니다. 본 정책에 관한 질문이 있으시면 당사의 데이터 보호 책임자([email protected])에게 연락해 주십시오.
위 권리를 행사하려면 고객 서비스([email protected])로 이메일을 보내시거나, 요청 양식을 여기에서 작성해 주십시오.
캘리포니아 거주자의 개인정보 관련 권리 캘리포니아 소비자 프라이버시 법(CCPA) 및 개정된 캘리포니아 프라이버시 권리 법(CPRA)에 따라, 캘리포니아 거주자는 아래에 명시된 특정 권리를 가집니다. 이러한 권리는 절대적이지 않으며, CCPA에 명시된 일정 예외가 적용됩니다. 또한 CCPA에서 부여한 프라이버시 권리를 행사한 것에 대해 당사가 차별적으로 대우하지 않습니다.
캘리포니아 거주자는 자신의 개인정보(Tenorshare가 처리하는 경우) 및 기타 특정 정보(본 개인정보처리방침에서 제공하는 내용과 유사한)에 접근할 권리가 있습니다.
캘리포니아 거주자는 기업에 자신의 개인정보 판매 또는 공유를 중단할 것을 요구할 권리("옵트아웃")를 가집니다. 여기에는 사용자가 활성화하는 글로벌 프라이버시 컨트롤도 포함됩니다. 옵트아웃 요청을 받은 후, 사용자가 다시 허용하지 않는 한 기업은 개인정보를 판매하거나 공유할 수 없습니다.
각 캘리포니아 거주자는 CCPA에 명시된 일정한 예외를 조건으로 당사에 다음과 같은 공개를 요청할 권리가 있습니다:
1. 당사가 수집한 개인정보의 범주
2. 개인정보가 수집된 정보 출처의 범주
3. 개인정보를 수집하거나 판매하는 사업 또는 상업적 목적
4. 개인정보를 공유한 제3자의 범주
5. 당사가 수집한 개별 개인정보의 구체적인 내용(총칭하여 "공개 요청")
캘리포니아 거주자는 당사가 수집한 민감한 개인 정보 사용을 제한할 권리가 있습니다.
지난 12개월 동안, 당사는 「수집하는 개인 정보」 섹션에 명시된 범주의 개인 정보를 수집해 왔으며 앞으로도 계속 수집할 예정입니다. 여기에는 CCPA에 명시된 다음 범주가 포함됩니다: 식별자, 캘리포니아 민법 제1798.80조에 명시된 개인 정보, 캘리포니아 주 또는 연방법에 따른 보호된 분류에 관한 특성, 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보, 위치 정보, 직업 관련 정보 및 민감한 개인 정보. 당사는 「정보를 어떻게 수집·처리하며, 어떤 정보를 수집하는가」에서 설명한 출처로부터 이 정보를 수집하며, 「개인 정보를 어떻게 공유·전송·공개하는가」에서 설명한 대로 제3자와 공유합니다.
당사는 CCPA에서 정의된 의미에 따라 고객의 개인 정보를 판매하지 않으며, 문맥을 벗어난 행동 광고 목적을 위해 개인 정보를 공유하지도 않습니다. 또한, 16세 미만 소비자의 개인 정보를 판매하거나 공유하고 있다는 실제적인 지식도 없습니다. 당사는 CCPA 및 그 시행 규칙에서 명시적으로 허용된 목적 이외에는 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.
개인 정보 삭제 요청 권리
각 캘리포니아 거주자는 당사가 수집하거나 보유하는 자신의 개인 정보 삭제를 요청할 권리("삭제 요청")가 있습니다. 단, CCPA에서 정한 일정한 예외가 적용됩니다.
캘리포니아 거주자의 요청 검증 절차
각 캘리포니아 거주자는 당사가 보유한 부정확한 개인 정보를 정정할 것을 요구할 권리("정정 요청")가 있습니다. 단, CCPA에서 정한 일정한 예외가 적용됩니다.
위 요청을 하시려면 고객 서비스([email protected])로 이메일을 보내주시거나, 요청 양식을 여기에서 작성해 주세요.
캘리포니아 거주자의 요청 검증 절차
개인정보 보호와 보안을 위해, 고객님이 제출한 정보 공개 요청, 삭제 요청, 정정 요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요합니다. 당사는 이미 수집한 특정 정보를 요청하신 분께 제공받아 당사 기록과 일치하는지 확인합니다. 경우에 따라 추가 확인 절차가 요구될 수 있습니다.
대리인 지정
캘리포니아 거주자는 CCPA에 따라 대리인을 지정하여 요청을 제출할 권리가 있습니다. 이 경우 당사는 대리인에게 서면 허가가 부여되었음을 확인해야 합니다. 또한 고객님 또는 대리인으로부터 허가서 사본을 제공받고, 위의 절차에 따라 본인 확인을 수행해야 합니다.
개인정보 보유
고객님의 개인정보는 당사의 데이터 프라이버시 정책에 따라 보유됩니다. 당사는 사업 목적을 고려하여 서로 다른 종류의 개인정보 및 다양한 범주의 정보에 대해 각기 다른 기간 동안 보유합니다. 예를 들어, 채용 지원자에 관한 정보는 실제로 당사에서 근무한 사람의 정보보다 짧은 기간 보유됩니다.
정보 보유 기간은 적용되는 데이터 보호법 요건과 수집 및 사용 목적에 따라 결정됩니다. 당사는 정보 보유를 의무화하는 법적·규제적 규정을 고려하며, 소멸시효나 법무 업계의 적절한 관행도 함께 검토합니다.
본 정책에 관한 문의 사항이 있으시면 고객 서비스([email protected])로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
개인정보처리방침 변경
당사는 본 개인정보처리방침을 정기적으로 검토하며, 서비스나 개인정보 보호 관행의 변경, 또는 적용 법령·규제의 변경이 필요한 경우 이를 개정할 수 있습니다. 개정된 버전은 당사 웹사이트에 게시됩니다. 당사의 개인정보 보호 관행을 정확히 파악하기 위해 정기적으로 개인정보처리방침을 확인하시길 권장합니다.
Ⅷ. 정책 업데이트 방법
당사는 필요에 따라 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 시, 새 개인정보처리방침의 상단에 '최종 업데이트 날짜'를 명시하거나 개인정보처리방침을 게시하며, 법령에서 요구하는 방법으로 공지합니다. 플랫폼 방문 시 항상 개인정보처리방침을 확인해 주시기 바랍니다. 개정 내용에 동의하지 않는 경우, 발효일에 당사 웹사이트, 제품 및 서비스 이용을 중단해 주십시오. 발효일 이후 이용을 계속할 경우, 개정에 동의한 것으로 간주됩니다.
Ⅸ. 문의 방법
본 정책 및 개인정보 보호에 관한 질문, 문의, 의견, 제안, 불만 사항이 있으시면 당사의 온라인 고객지원 센터로 연락해 주십시오.
또한, 다음 방법으로도 연락하실 수 있습니다:
a. 고객 서비스 담당자([email protected])에게 이메일 보내기
b. 온라인 양식 제출하기 https://support-kr.pixpretty.ai