本網站的產品與服務由 TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED（以下稱「Tenorshare」、「我們」或「本公司」）提供，註冊地址為：ROOM C22, 10/F, NO. 52 HUNG TO ROAD, KWUN TONG, HONG KONG。

我們已任命資料保護官（DPO），可透過以下方式聯繫：[email protected]。

我們非常重視使用者（或「您」）的隱私，並致力於尊重與保護我們所收集的個人資料。TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED 作為適用資料保護法律下的資料控制者。

依據《一般資料保護規範》（EU）2016/679（「GDPR」），Tenorshare 已在歐盟任命代表。您可以透過以下電子郵件聯繫我們的歐盟代表：[email protected]

本隱私權政策說明我們在您存取或使用我們的網站、產品或服務時，如何收集、使用、儲存、分享及以其他方式處理您的個人資料。本政策旨在幫助您了解以下內容：

Ⅰ. 我們如何收集與使用您的資訊

1. 當您存取或使用我們的網站、產品或服務時，我們可能需要收集與使用的個人資料主要分為以下兩類：

a. 為向您提供網站、產品或服務的基本功能，我們可能需要取得您的授權以收集與使用必要資訊。若您拒絕提供此類資訊，您可能無法正常存取或使用我們的網站、產品或服務。

b. 為向您提供網站、產品或服務的附加功能，您可選擇是否向我們提供某些資訊。基本功能與附加功能所收集與使用的個人資料類型與範圍可能不同。若您拒絕提供相關資訊，您可能無法使用對應的附加功能或達成預期效果，但這不會影響您使用我們網站、產品或服務的基本功能。

2. 收集與使用您資訊的具體情境

a. 瀏覽或使用我們的網站

當您造訪我們的網站時，您的瀏覽器會將某些資訊傳送至我們的伺服器。這些資訊會被伺服器自動記錄為網際網路日誌資料，通常包括：

- 您造訪的日期與時間以及使用網站的時長；

- 您如何進入我們網站的資訊（包括將您導向我們網站的來源網頁，以及透過搜尋引擎進入的搜尋關鍵字）；

- 您在網站上的互動與點擊行為；

- 存取的日期與時間以及網站使用時長；

- 您的裝置資訊（例如裝置類型、網頁請求數量、瀏覽器類型與版本、設定、已安裝外掛、作業系統以及 IP 位址）。

在大多數情況下，此類資料以匿名方式收集。我們會處理與您存取及使用我們網站相關的資料，以確保您能正常瀏覽網站並使用其服務與功能。我們也會分析使用者對網站存取與使用的匿名資料，以管理網站、改善使用者體驗並確保 IT 系統的安全性。

b. 使用我們的產品／服務

當您使用我們的產品或服務時，根據不同產品類型，我們可能會請求不同權限並收集不同類型的資料。一般而言，依功能需求，我們可能需要例如電腦系統管理員權限、本機檔案讀寫權限、系統登錄檔存取權限以及本機儲存存取權限等。

如果您使用我們的產品或服務，我們可能會透過上述權限收集以下資料：您所使用的產品及其使用情況資訊（例如產品序號、啟用資料、功能使用資訊、頁面點擊與操作紀錄、註冊資訊）；本機裝置資訊（例如裝置型號與配置、作業系統、軟體版本、MAC 位址、IP 位址、操作日誌，以及您處理的檔案大小與格式，但不包含原始檔案內容）；桌面應用程式日誌與當機報告。此類資訊以匿名方式收集，無法用於識別您的身分。請注意，當軟體在背景執行時，由於裝置型號與作業系統的差異，與您先前使用某些功能相關的資料收集可能不會立即停止，因此可能會在短時間內持續進行背景資料收集。

在某些情況下，我們可能會使用自動化技術分析您的內容及其特徵。為確保我們服務與軟體的正常運作，我們可能會存取您上傳至伺服器或透過雲端服務建立的內容。在您享有選擇退出權利的前提下，我們可能會分析此類雲端內容，以更好地理解使用者如何與我們的服務與軟體互動、改善使用體驗、提供建議並個人化您的使用體驗。從此類分析中獲得的洞察也可能用於指導我們的行銷活動，您亦有權選擇退出此類行銷用途。

當您使用特定服務時，相關資訊如下：

① 影像處理

當您使用我們的影像處理服務時，包括但不限於背景移除、批次影像處理（例如尺寸調整、格式轉換、壓縮與重新命名）以及影像風格化服務（例如 AI 人像生成器、AI 濾鏡、AI 證件照生成器、AI 髮型生成器、AI 刺青生成器與 AI 髮色變更器），我們將收集您自願上傳的原始圖片。如果您選擇從本機相簿匯入圖片，我們將在您的授權下存取您的相簿，僅用於實現圖片匯入與匯出功能。

對於某些功能，我們可能會從您自願提供的原始圖片中擷取臉部特徵向量、身體區域與關鍵點、姿勢與輪廓等資訊。此類資訊僅用於實現相關功能，不會用於識別任何特定個人。

② 基於 AI 的影像與影片處理服務

為滿足您透過智慧工具進行創意表達的需求，我們提供基於生成式或深度合成 AI 演算法的影像與影片處理服務，例如 AI 圖像擴展、AI 物件移除、AI 重新上色以及虛擬試穿等。這些服務需要您提交圖片、影片或文字指令作為輸入，以生成相應內容。若您拒絕提供必要的素材或資訊，則相關內容將無法生成，您亦無法使用此類 AI 功能。

我們的承諾：處理透明性：AI 服務透過分析您輸入的特徵（例如文字提示與圖片風格）來生成結果。此類處理不涉及對您個人身分的直接識別。

使用者權益保護：若您認為 AI 生成內容可能對您的權益造成重大影響（包括但不限於肖像權或著作權），您可透過客服電子郵件聯繫我們申請人工審核。我們將在收到請求後十五（15）個工作日內回覆。

拒絕或撤回權利：您可隨時停用 AI 影像與影片服務功能或刪除您的輸入資料，以終止自動化處理。

模型訓練：當您使用我們的生成式 AI 服務時，除非您明確選擇將內容提交至我們的伺服器，否則我們不會使用您的本機或雲端內容來訓練 AI 模型。

免責聲明與重要提示：由於演算法本身存在固有限制，AI 生成的內容可能包含不準確或偏差。建議您在使用前仔細審查並獨立評估其合規性。當您選擇使用這些功能時，即表示您已了解並接受相關風險。

您在使用我們網站、產品與功能過程中所收集的資訊，僅用於提供相關服務或功能之目的，不會用於其他用途。若您選擇不啟用必要權限或不同意相關資訊的收集，您將無法使用對應功能；但這不會影響您使用其他服務。

所有相關資訊將在對應功能完成後立即從我們的伺服器刪除。我們不會在處理完成後保留或儲存您的資料。

c：建立帳戶

當您存取或使用我們的網站、產品或服務時，您可以建立帳戶以完整使用所有功能。建立帳戶時，您可能需要提供部分或全部資訊，例如使用者名稱、電子郵件地址、電話號碼、社群媒體帳號，以及國家或地區。此資訊用於建立帳戶與使用者個人檔案顯示，同時也可協助您在帳戶遺失等情況下更容易找回帳戶。

d：使用第三方服務登入或分享

對於部分產品，您可以使用第三方帳號（例如 Google、Facebook 或 Apple ID）註冊或登入，或將內容分享到第三方服務。基於此目的，您理解並同意我們可能會從這些第三方取得並收集您的資訊，或將您的資訊分享給他們，例如您的公開個人資料資訊（如暱稱與頭像），以及您在同意畫面中授權的其他資訊。

e：交易與付款

當您購買我們的產品並進行付款時，我們可能會收集您自願提供的帳單資訊，包括您的姓名與電子郵件地址、訂單編號、國家／地區、信用卡前六碼與後四碼、購買產品類型、以您當地貨幣顯示的付款金額、訂閱 ID，以及與訂閱相關的網址。

我們使用交易與付款資訊來確認您的訂閱、授予存取權限、處理帳單、續訂與退款，並用於內部財務記錄管理。

我們不會收集或處理您的完整付款工具資訊，例如完整信用卡號、銀行帳戶資訊或 PayPal 帳號資訊。此類資訊由我們合格的付款處理商負責收集、處理與儲存。

f：客戶支援與爭議處理

當您聯絡我們或提交售前、售後支援或爭議解決相關請求時，我們可能需要您提供必要的個人資料以驗證您的身分，從而保護您的帳戶與系統安全。為了促進溝通、及時解決問題並保存解決方案與結果紀錄，我們可能會保留您與我們之間的通訊紀錄，包括書信或通話紀錄及相關內容（例如帳戶資訊、地址、電子郵件、其他聯絡方式以及您為支援請求所提供的其他資訊）。

g：當機資料收集

若您在存取或使用我們的網站、產品或服務時發生當機，我們可能會另行詢問您是否願意將原始檔案傳送給我們，以協助識別當機原因並解決問題。我們僅會在您明確同意的情況下收集此類原始檔案資訊。

h：其他內容

您可能會在軟體商店評價區或其他公開平台發表對我們產品的評論。我們可能會使用此類評論資訊來改進產品，也可能將您已發布的評論（連同相關資訊）用於行銷用途，以便向消費者與潛在客戶提供產品資訊，並幫助他人更好地了解與使用我們的產品。

在您使用我們的網站、產品或服務期間，我們可能會向您展示我們認為您可能感興趣的 Tenorshare 產品與服務廣告。如您希望退出上述用途，您可以透過客服或網站提供的表單聯繫我們。

我們亦可能不時透過電子郵件與您聯繫，通知您您曾表示感興趣的升級、新產品、促銷活動或特別優惠。如您希望退出此類通訊，您可以透過客服或網站提供的表單聯繫我們。

我們會處理產品使用資料與安裝資料，以促進、評估及驗證您對我們產品與服務的使用情況。我們也會將此類資料用於內部統計與分析目的，包括識別使用者偏好與分析當機資料，以改善使用者體驗。如您希望退出此類用途，您可以透過客服或網站提供的表單聯繫我們。

在您使用我們的網站、產品或服務期間，您可能透過資料收集表單或其他方式向我們提供資訊。我們將依照約定用途依法合規使用此類資訊，不會用於其他目的。我們不會處理您的敏感個人資料。

Ⅱ. 我們如何儲存、保護與傳輸您的個人資訊

除非適用法律要求或允許更長的保存期限，我們將根據資訊類型、使用目的以及達成本政策所述目的所需時間來決定不同的保存期間。例如，當我們為提供服務而處理您的資訊時，只要您仍持有帳戶，我們將保留您的帳戶資訊與帳單資訊。

我們採取合理措施以保護您的資訊免於遺失、竊取、濫用、未授權存取、揭露、變更或破壞。我們建議您使用高強度密碼以保障帳戶與個人資訊安全。請注意，您用於存取我們產品／服務的系統與通訊網路可能存在我們無法控制的安全風險。您理解，由於技術限制、網路產業快速發展及潛在惡意攻擊，即使我們盡最大努力加強安全措施，也無法保證資訊在任何時候都達到百分之百安全。

由於我們的業務為全球性運營，我們可能會將所收集的您的資料傳輸至原始收集地區以外的安全伺服器或資料中心（包括美國、歐洲經濟區（EEA）或日本）進行儲存與／或處理。此類跨境資料傳輸目的包括：

當我們將您的資料傳輸至原始收集地區以外的國家／地區時，我們將依據本隱私權政策保護您的資料，並遵守適用法律要求，以確保您的資料獲得充分保護。

Ⅲ. 我們如何使用 Cookie 及類似技術

為確保我們網站與產品正常運作、提供更順暢的瀏覽體驗並向您推薦可能感興趣的資訊，我們可能會在您的電腦或行動裝置上儲存稱為 Cookie 的小型資料檔案。透過 Cookie，網站可以儲存您的偏好與其他資料，避免您重複輸入個人資訊或搜尋紀錄。我們也可能使用這些技術向您推薦、展示與投遞可能感興趣的內容。我們不會將 Cookie 用於本隱私權政策所述以外的目的。

您可依個人偏好管理或刪除 Cookie。大多數瀏覽器允許您封鎖 Cookie，您也可以透過瀏覽器設定清除所有 Cookie。但請注意，若您停用所有 Cookie，網站部分功能可能無法正常運作。更多資訊請參閱您的瀏覽器設定頁面。

有關 Cookie 與追蹤工具的更多資訊，請閱讀我們的 Cookie 政策。

Ⅳ. 我們如何分享、轉移與揭露您的個人資訊

為確保我們網站、產品與服務的正常運作、安全性與穩定性，且由於部分服務無法由我們單方面完成，我們可能會將部分個人資訊分享或委託第三方合作夥伴進行處理，以協助提供產品／服務。為向您提供服務，我們可能會將您的個人資訊分享給關聯公司以及支援我們功能或整合於服務中的第三方。這些第三方可能提供基礎設施技術服務、付款處理、資料分析、資料儲存、搜尋引擎優化、資料處理以及影像處理等支援。此類關聯公司與合作夥伴不得將您的個人資訊用於本隱私權政策所述目的以外的用途。若其欲變更處理目的，將另行取得您的同意。

我們亦可能將您的資料分享給關聯公司。在發生合併、分立、收購或破產清算等情況時，您的資料可能會作為交易的一部分被轉移。我們將在此類轉移過程中確保資訊的機密性，並告知您接收方的名稱與聯絡方式，同時要求新的個人資訊持有人繼續受本隱私權政策約束。否則，我們將要求接收方重新取得您的授權與同意。若我們依據您的同意處理個人資料，您有權隨時撤回同意。

在必要時，我們亦可能揭露我們所收集的您的資訊，包括回應傳票、法院命令、法律程序、執法要求、法律主張或政府調查，或為保護及維護平台、關聯公司、使用者或公眾之權利、利益與安全。

Ⅴ. 您如何管理您的個人資訊

您有權存取、更正或刪除我們所收集的關於您的資訊。如您無法自行操作，或對我們所收集及／或分享的個人資訊有任何疑問，或希望撤回您的同意（例如完全刪除帳戶），請透過以下方式聯繫我們：[email protected]

除非請求明顯無理由或過度（特別是因其重複性），我們將免費回應使用者請求並提供資訊。在此情況下，我們可能會收取合理費用（考量提供資訊、溝通或執行請求所需之行政成本），或拒絕處理該請求。

Ⅵ. 我們如何處理未成年人的個人資訊

若您為未成年人，應在取得父母或法定監護人（以下簡稱「監護人」）事先同意後使用我們的服務。我們建議監護人仔細閱讀本政策，並建議未成年人在使用服務前取得監護人的同意與指導。

若您為未成年人的法定監護人，請確保您所監護的未成年人僅在您的授權同意下使用我們的產品或服務。如您對所監護未成年人的個人資訊有任何疑問，請透過本隱私權政策所提供的聯絡方式與我們聯繫。

我們的網站、產品與服務不適用於13歲以下兒童，且我們不會故意收集13歲以下兒童的個人資訊。如我們發現已收集此類資訊，將在法律允許範圍內儘快刪除，除非法律另有要求保留。如您認為我們可能持有13歲以下兒童的相關資訊，請聯絡我們：[email protected]。

Ⅶ. 不同地區使用者對其個人資訊的權利

《通用資料保護規則》（GDPR）、日本《個人資訊保護法》（APPI）及其他適用資料保護法律賦予資料當事人一定權利。一般而言，您擁有或可能擁有以下權利（依適用法律而定）：

請注意，這些權利並非絕對。例如，若您撤回對我們處理您個人資料的同意，在法律允許或要求的範圍內，我們仍可能基於法律主張之行使或抗辯、或履行法律與監管義務，繼續處理您的資料。

若發生資料外洩事件，我們將立即通知相關監管機關及受影響的使用者。如您對本政策所涵蓋事項有任何疑問，請聯絡我們的資料保護官：[email protected]。

行使上述權利時，您可以寄送電子郵件至客服信箱：[email protected]，或透過我們提供的線上申請表單提交請求。

加州居民個人資訊權利

依據《加州消費者隱私法》（CCPA）及其修訂法案《加州隱私權法》（CPRA），加州居民對其個人資訊享有特定權利。這些權利並非絕對，且受 CCPA 所列之例外情況限制。我們不會因您行使任何隱私權利而對您進行歧視。

加州居民有權要求存取其個人資料（在 Tenorshare 正在處理該資料的範圍內），以及其他相關資訊（與本隱私權政策所提供內容類似）。

加州居民有權要求企業停止出售或分享其個人資訊（「選擇退出」），包括透過使用者啟用的全球隱私控制訊號。一旦我們收到您的退出請求，除非您之後重新授權，否則我們不會再出售或分享您的個人資訊。

在 CCPA 所列例外情況下，加州居民有權要求我們揭露以下資訊：

加州居民亦有權要求我們限制對其敏感個人資訊的使用。

在過去十二（12）個月內，我們已收集並將持續收集上述「我們收集的個人資訊」章節中列出的個人資訊類別。這些資訊包括 CCPA 所定義的以下類別：識別碼、加州民法第1798.80條所述之個人資訊、受加州或聯邦法律保護之分類特徵、網際網路或其他電子網路活動資訊、地理位置資料、職業或就業相關資訊，以及敏感個人資訊。我們從上述「我們如何收集及處理您的資訊以及我們收集哪些資訊」章節所描述的來源收集並使用這些資訊，並依照「我們如何分享、轉移及揭露您的個人資訊」章節與第三方共享這些資訊。

我們不會出售您的個人資訊（依 CCPA 定義），亦不會為跨情境行為廣告目的分享您的個人資訊，且我們並無實際知悉向16歲以下消費者出售或分享其個人資訊的行為。我們亦不會將敏感個人資訊用於 CCPA 及其實施條例所明確允許用途以外的目的。

刪除個人資訊之請求權

加州居民有權（在 CCPA 特定例外情況下）要求刪除我們所收集或保存的個人資訊（「刪除請求」）。

請求驗證流程（加州居民）

加州居民有權（在 CCPA 特定例外情況下）要求更正我們所持有的不準確個人資訊（「更正請求」）。若要提交上述請求，您可透過電子郵件 [email protected] 或填寫我們的請求表單與我們聯繫。

請求驗證流程（加州居民）

為保護您的隱私與安全，在處理您的知情權、刪除請求或更正請求前，我們必須先驗證您的身分。我們將透過要求您提供我們已收集的部分資訊並與系統記錄比對來完成驗證。在某些情況下，可能需要額外的驗證步驟。

授權代理人

加州居民有權指定授權代理人代表其提交 CCPA 相關請求。在處理此類請求前，我們要求您向授權代理人提供書面授權，並要求您或您的授權代理人向我們提供該書面授權的副本。此外，我們可能會依上述流程要求您驗證您的身分。

個人資訊的保存

您的個人資訊將依據我們的資料隱私政策保存。我們會根據個人資訊類型及個人類別設定不同的保存期限，並考量相關業務目的。例如，求職者資訊的保存期限通常短於員工資訊。保存期限依據適用的資料保護法律以及資訊被收集與使用的目的而定。我們會綜合考量法律法規所要求的最低保存期限、訴訟時效以及產業最佳實務。

若您對本政策所涵蓋事項有任何疑問，請透過電子郵件聯絡我們：[email protected]

隱私權政策變更

我們會定期檢視本隱私權政策，並可能不時更新，以反映我們服務或隱私實務的變更，或依適用法律與法規要求進行調整。更新版本將發布於我們的網站。我們建議您定期查看本隱私權政策，以了解我們如何使用您的個人資訊。

特定地區隱私權權利

依據您所在位置的不同，您對我們所持有的您的個人資料可能享有特定權利。根據適用的當地資料保護法律，您享有一定的隱私權利。這些權利可能包括（以適用之當地資料保護法律為準）：要求取得您的個人資料副本的權利；要求我們更正、刪除或限制（停止正在進行的）個人資料處理的權利；以及要求我們分享您的資料的權利。此外，在某些情況下（例如我們將您的資料用於直接行銷目的時），您有權反對我們對您個人資料的處理。

您亦有權向監管機關提出申訴。您可向您居住地、工作地或認為相關問題發生地所在國家／地區的監管機關提出申訴。依您所在的歐洲經濟區（EEA）或其他地區不同，適用不同的監管機關。在英國，監管機關為資訊專員辦公室（ICO）。如您有任何疑問或疑慮，我們建議您優先與我們聯繫。

Ⅷ. 本隱私權政策如何更新

我們可能會不時更新本隱私權政策。更新時，我們將透過更新頁面頂部的「最後更新日期」、發布更新版本，或依適用法律要求提供其他通知方式來告知您。我們建議您每次使用我們平台時都查看本隱私權政策，以了解我們的隱私實務。如您不同意更新內容，請自該變更生效日起停止使用我們的網站／產品／服務；否則，您繼續使用即視為同意更新後的隱私權政策。

Ⅸ. 如何聯絡我們

若您對本隱私權政策或您的個人資訊保護有任何問題、查詢、意見、建議或申訴，您可以透過線上客服與我們聯繫。此外，您也可以透過以下方式聯絡我們：