Tenorshare 已依據《一般資料保護規則》（GDPR：2016/679 號條例）指定歐盟代表。 您可透過 [email protected] 聯繫 Tenorshare 指定的歐盟代表。
本隱私權政策解釋了當您使用我們的產品時，我們如何收集、使用、儲存、分享及以其他方式處理您的個人資訊。閱讀本隱私權政策，您將了解：
Ⅰ. 我們如何收集和處理您的資訊以及我們收集的資訊類型
Ⅱ. 我們如何儲存、保護和傳輸您的訊息
Ⅲ. 我們如何使用 Cookie 和類似技術
Ⅳ. 我們如何分享、轉移和揭露您的個人資訊
Ⅴ. 您如何管理您的個人訊息
Ⅵ. 我們如何處理未成年人的個人資訊
Ⅶ. 不同地區使用者的個人資訊權限
Ⅷ. 本政策的更新方式
Ⅸ. 如何聯絡我們
Ⅰ. 我們如何收集和處理您的信息，以及我們收集哪些信息
1. 在您使用我們的網站/產品/服務時，我們可能需要收集和使用您的個人信息，具體情況如下：
a. 為了提供您我們網站/產品/服務的基本功能，我們可能需要您的許可才能收集和使用必要的資訊。如果您拒絕提供相應的訊息，您將無法正常存取或使用我們的網站/產品/服務。
b. 為了向您提供我們網站/產品/服務的附加功能，您可以選擇接受或拒絕向我們提供某些個人信息，且基本功能和附加功能所收集的個人信息類型和範圍可能有所不同。如果您拒絕向我們提供此類信息，您將無法使用附加功能或達到預期效果，但這不會影響您使用基本功能。
2. 我們出於功能目的收集和使用您的資訊的具體場景：
a. 造訪或使用我們的網站
當使用者造訪我們的網站時，您的瀏覽器會向我們的伺服器發送某些資訊。這些資訊由我們的伺服器自動記錄，屬於網際網路產品日誌資訊。通常，這些日誌資訊包含以下內容：
- 造訪日期、時間、使用網站的時間長度；
- 關於您如何存取我們網站的資訊（包括引導您造訪我們網站的網頁、引導您造訪我們網站的搜尋引擎搜尋字詞）；
- 您對我們網站的操作和點擊；
- 造訪日期、時間、使用網站的時間長度；
- 關於您的裝置的資訊（裝置類型、瀏覽器的Web請求點擊次數、瀏覽器類型和版本，以及設定、已安裝的插件、作業系統、IP位址）。此類資訊在大多數情況下以匿名方式收集。
b. 使用我們的產品/服務
當您使用我們的產品/服務時，我們可能會根據產品的不同請求各種權限並收集不同的資料。一般情況下，如果您使用我們的網站/產品/服務，根據特定功能，我們可能會請求您授予存取電腦系統管理員權限、讀寫本機檔案、讀寫註冊表、讀寫本機儲存等權限。我們透過上述權限收集的個人資訊僅限於以下幾種：我們收集您所使用的產品及其使用方式的信息，包括但不限於產品序號、啟動資料、功能使用情況、頁麵點擊次數、登入資訊；您的本機裝置資訊，包括但不限於您的裝置資訊、裝置硬體、作業系統、軟體版本、Mac 位址、IP 位址、作業資訊、您的裝置資訊、裝置硬體、作業系統、軟體版本、Mac 位址、IP 位址、作業資訊、您正在處理的檔案的大小硬體、作業系統、軟體版本、Mac 位址、IP 位址、作業資訊、您正在處理的檔案大小這些資訊均以匿名方式收集，我們無法透過這些資訊識別您的身分。
請注意，當您將軟體切換至背景運作時，由於某些裝置型號和系統原因，您先前使用產品相關功能所產生的資訊收集行為可能不會立即停止，後台資訊收集可能會持續一段短暫的時間。
當您使用特定服務時，相關資訊如下：
① 圖片導入
當您使用我們的圖片處理服務時，我們會收集您主動匯入的原始圖片。如果您選擇從本機相簿匯入圖片，我們將在您授權後存取您的相冊，以便您進行圖片的匯入和匯出操作。如果您選擇使用「線上拍攝」功能，我們將在您授權後存取您的相機權限，並收集相關設備信息，包括相機品牌、型號、電腦系統、即時拍攝素材、連接日誌等，以實現自動拍攝和圖片匯入功能。如果您拒絕授予相應權限，我們將無法為您提供圖片匯入服務。
② 圖片增強
為了向您提供圖片增強服務，提升創作效率，我們將根據您主動提供的原始圖片提取面部特徵值、身體區域及關鍵點、手勢、輪廓等信息，以實現人臉檢測、美化、人臉融合等功能。上述資訊僅用於圖片處理技術的實現，不會用於識別特定個人。我們將資料加密和去識別化處理，以保障您的隱私和安全。如果您選擇不提供相關圖片或數據，我們將無法使用相應功能。
需要特別注意的是，當您使用涉及人臉檢測、性別檢測或年齡檢測等技術的功能時，這些功能完全在本地處理，這些數據不會儲存在我們的伺服器上。
③ AI 影像服務
為了滿足您對創作和表達智慧工具的需求，我們將持續提供基於生成式或深度合成人工智慧演算法的影像處理服務。這些服務需要您提交的圖片、影片或輸入指令來產生相關的圖像內容。如果您拒絕提供必要的原始資料或訊息，我們將無法產生相應的內容，您也將無法使用此類 AI 影像服務功能。
我們承諾： 決策透明：AI 服務透過演算法分析您輸入內容的特徵（例如文字指令、圖像風格等）來產生結果，而不會直接識別您的個人身分。
使用者權益保護：果您認為AI產生的內容顯著影響您的權益（例如肖像權或版權糾紛），您有權透過客服信箱申請人工審核，並在15個工作天內收到回饋。
拒絕權：您可以關閉「AI圖片服務」功能或刪除輸入資料來終止自動化決策處理。
特別提示：由於演算法限制，AI產生的內容可能有偏差，建議您謹慎使用，並獨立評估內容的合規性。選擇使用此功能，即表示您已確認並接受相關風險。
④ 內容傳輸
當您使用內容展示和分享功能時，您預設的參數或基礎圖片素材將會上傳並儲存在我們的伺服器中，以支援內容的同步、分享和雲端存取操作。如果您選擇與他人分享該等內容，我們將根據您的操作將相關資料傳輸給預期的接收者。如果您上傳的內容包含他人個人資訊，您應確保您已獲得合法授權並承擔相應的法律責任。此類資訊將一直儲存在我們的伺服器上，直到您親自選擇刪除它。
我們收集上述資訊是為了向您提供特定服務。如果您拒絕開啟相應權限或不同意我們收集此類信息，您可以選擇不使用相關功能。這不會影響您正常使用我們的其他服務。您在使用我們的網站服務和產品功能流程中收集的資訊僅用於啟用相關服務或功能，不會用於任何其他用途。
c. 建立您的帳戶
您可以在造訪或使用我們的網站/產品/服務時建立帳戶，以便更好地享受完整的體驗。建立新帳戶時，您可能需要提供以下全部或部分資訊：您的使用者名稱、電子郵件地址等。這些資訊將用於帳戶建立和使用者自我展示，並在您遇到帳戶問題（例如帳戶遺失）時幫助您更輕鬆地找回帳戶。
d. 使用第三方服務登入或分享
註冊或登入第三方帳戶（例如 Google、Facebook、Apple ID 等），或與上述第三方分享您的帳戶資訊。出於上述目的，您知悉並同意我們可能從這些第三方獲取和收集您的信息，或向第三方提供您的信息，例如您的個人資料（ID、頭像等），這些資料已公開提供給第三方，以及您在授權頁面同意授權的其他信息。
e. 交易與付款
當您為我們的產品進行付款交易時，我們會收集您自願提供的帳單信息，包括：您的姓名和電子郵件地址、訂單號、國家/地區、您信用卡的前 6 位和後 4 位數字、購買的產品類型、以您使用的貨幣支付的金額、訂閱 ID 以及訂閱關聯的 URL。
我們將使用交易和付款資訊來：
(a) 驗證您的訂閱資格；
(b) 授予產品存取權限；
(c) 處理您訂單的帳單、續約和退款；以及維護內部財務記錄
我們不會收集或處理支付工具數據，例如完整的信用卡號、銀行帳號或 PayPal 憑證。這些敏感資訊僅由我們符合 PCI-DSS 標準的支付處理商收集、處理和儲存。
f. 客戶服務與爭議處理
當您聯絡我們或提交解決正在進行的銷售、售後或爭議的請求時，我們可能會要求您提供必要的個人資訊以驗證您的身份，以確保您的帳戶和我們系統的安全。為了方便您聯繫、及時幫助您解決問題或記錄此類問題的解決方案和結果，我們可能會存檔您與我們之間的溝通、信函/通話記錄及相關內容（包括帳戶資訊、地址、電子郵件地址、其他聯絡資訊以及您提供的用於證明相關事實的其他資訊）。我們也可能使用您的其他資訊來提供客戶服務並改善服務質量，包括您聯絡客服時提供的資訊以及您在回覆調查時發送給我們的資訊。
g. 崩潰資料收集
當使用者在造訪或使用我們的網站/產品/服務時出現操作崩潰時，我們會單獨詢問使用者是否願意向我們發送原始報告，以便我們識別錯誤原因並修復問題。未經用戶同意，我們不會收集原始報告。
h. 其他內容
您可以在軟體商店的評論區或其他公共平台上提供關於我們產品的回饋或評論。我們將使用評論數據來改進我們的產品。我們可能會將您發布的評論（包含您的相關資訊）用於行銷目的，以便向消費者和潛在消費者提供我們的產品信息，並幫助其他人更好地了解和使用我們的產品。
在您使用我們的網站/產品/服務期間，我們可能會向您顯示我們認為您可能感興趣的 Tenorshare 產品和服務的廣告。如果您想取消上述用途，您可以透過我們網站上的客戶服務或線上表單與我們聯繫。
我們可能會不時透過電子郵件、電子郵件或電話直接聯絡我們的客戶，告知您您感興趣的升級、新產品、促銷或特別優惠。如果您想取消上述用途，您可以透過我們網站上的客戶服務或線上表單與我們聯繫。
我們將處理您的網站使用數據，以方便您正常瀏覽網站並確保其服務的正常運作。我們將分析匿名收集的網站使用情況使用者數據，以管理我們的網站、提升使用者體驗並確保我們IT系統的安全。
我們處理產品使用數據和產品安裝數據，以便我們能夠促進、評估和驗證您對我們產品和服務的使用。我們也將使用產品使用資料用於我們內部的統計和分析目的，並透過識別客戶偏好和分析崩潰資料來評估和提升使用者的產品體驗。如果您想取消上述目的，您可以透過客戶服務或我們網站上的線上表單與我們聯繫。
在您使用我們的網站/產品/服務期間，您可能會透過資料收集表格或其他方式向我們提供您的資訊。我們將根據約定的條款並遵守法律和法規要求使用您提供的資訊。我們不會將這些資訊用於任何其他目的。我們不處理敏感資訊。
Ⅱ. 我們如何儲存、保護、傳輸您的訊息
我們將根據資訊的類型、我們使用資訊的目的以及實現本政策所述目的所需的時間，確定不同的保留期限，除非適用法律要求或允許更長的保留時間。
我們採取合理措施，協助保護您的資訊免於遺失、竊盜、濫用、未經授權的存取、揭露、變更或破壞。請使用複雜密碼，協助我們保護您的帳戶和個人資訊安全。請注意，您用於存取我們產品/服務的系統和通訊網路可能在其他我們無法控制的環節中受到安全問題的影響。請瞭解，在網路產業，由於科技的限制和快速發展，以及可能存在的惡意攻擊，即使我們盡最大努力加強安全措施，也無法始終保證資訊100%的安全。
鑑於我們全球業務運營的性質，我們可能會將關於您的「收集資料」傳輸、儲存和/或處理到位於資料收集國家/地區以外的安全伺服器和資料中心，包括美國、歐洲經濟區（「EEA」）或日本。我們可能會透過以下方式跨境傳輸訊息：
- 將您的支付資訊傳輸到位於歐盟以外的支付處理公司進行交易處理。
- 使用第三方追蹤工具（例如 Bugsplat、Google Analytics）追蹤使用者如何使用產品功能。產品使用資料可能會被發送並儲存在位於歐盟以外的第三方伺服器中。此類追蹤工具可能會出於上述目的與 TENORSHARE 共享追蹤數據或分析報告。我們的追蹤工具會將您的個人資料匿名化。
- 將個人資料儲存在從服務提供者租用的伺服器上。 當我們將您的資料傳輸到資料最初收集國以外的國家/地區時，我們將根據本隱私權政策中的說明保護數據，並遵守適用的法律要求，以確保充分的資料保護。
Ⅲ. 我們如何使用 Cookie 和類似技術
為了確保我們的網站和產品正常運行，讓您獲得更便捷的訪問體驗並向您推薦您可能感興趣的信息，我們可能會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。 Cookie 允許網站儲存您的偏好設定和其他數據，幫助您免去重複填寫個人資訊和輸入搜尋紀錄的麻煩。我們也可能使用此類技術向您推薦、展示和推送您感興趣的內容。我們不會將 Cookie 用於本隱私權政策所述目的以外的任何其他用途。您可以根據自己的喜好管理或刪除 Cookie。大多數瀏覽器都具有封鎖 Cookie 的功能，您可以透過瀏覽器的設定清除電腦上儲存的所有 Cookie，但請注意，如果您停用所有 Cookie，我們網站的某些部分可能無法正常運作。有關如何變更瀏覽器設定的更多信息，請訪問您正在使用的瀏覽器的相關設定頁面。
有關 Cookie 和追蹤工具的更多信息，請閱讀我們的 Cookie 政策。
Ⅳ. 我們如何分享、轉讓和揭露您的個人信息
為了保障我們產品相關功能的實現以及我們應用的安全穩定運行，並且由於我們產品的某些功能無法由我們獨自完成，我們可能會將您的部分個人資訊共享或委託給第三方，例如我們的合作夥伴，以確保我們產品功能的順利實現。您同意，我們可能會與支援我們功能的關聯公司以及我們整合或存取的第三方共享您的個人信息，以便向您提供服務。這些第三方提供的支援包括為我們提供基礎設施技術服務、支付處理、資料分析、資料儲存、搜尋引擎優化和影像處理支援。我們功能的關聯公司無權將您的個人資訊用於本隱私權政策和此處所述目的以外的其他用途。如果他們希望更改個人資訊的處理目的，則應另行獲得您的授權同意。
我們可能會與我們的關聯公司共享您的數據，在發生合併、分立、收購或破產清算等情況下，您的數據可能會作為此類交易的一部分被轉移。在轉移過程中，我們將確保此類資訊的保密性，告知您接收方的姓名和聯絡方式，並要求新的持有您個人資訊的實體繼續遵守本個人資訊保護政策，否則，我們將要求接收方重新徵求您的授權同意。如果我們依賴您的同意來處理您的個人數據，您有權隨時撤回您的同意。
我們可能會與我們的關聯公司共享您的數據，在發生合併、分立、收購或破產清算等情況下，您的數據可能會作為此類交易的一部分被轉移。
Ⅴ. 您應如何管理您的個人訊息
您有權存取、更正和刪除我們收集的關於您的資訊。如果您無法存取、更正和刪除我們收集的關於您的個人信息，或對我們收集和/或共享的關於您的個人資訊有任何疑問，或希望撤回您對我們處理您的個人資訊的同意（即徹底刪除您的帳戶），請聯絡我們：[email protected]。
我們將根據用戶的請求採取行動並免費提供信息，除非該請求明顯毫無根據或過度（尤其是由於其重複性），在這種情況下，我們可能會收取合理的費用（考慮到提供信息或溝通，或採取所請求的行動的管理成本），或拒絕執行該請求。
Ⅵ. 我們如何處理未成年人的個人資訊
如果您是未成年人，您在使用我們的服務前應事先獲得您父母或法定監護人（以下統稱「監護人」）的同意。我們建議未成年人的監護人仔細閱讀本政策，並建議未成年人在使用我們的服務時，在提交個人資訊前事先獲得監護人的同意和指導。如果您是未成年人的法定監護人，請確保您監護的未成年人在您授權同意下使用我們的產品或服務。如果您對您監護的未成年人的個人資訊有任何疑問，請透過本隱私權政策中規定的方式與我們聯絡。
我們不針對13歲以下的兒童，也不會故意收集13歲以下兒童的個人資料。如果我們得知我們收集了13歲以下兒童的個人信息，我們將採取合理措施，盡快從我們的檔案中刪除此類信息，除非我們有法定義務保留這些信息。如果您認為我們擁有來自或關於 13 歲以下兒童的任何信息，請聯繫我們：[email protected]。
Ⅶ. 不同地區使用者對其個人資訊的權限
GDPR、日本《個人資訊保護法》以及其他適用的資料保護法賦予資料主體某些權利。廣義上講，您擁有或可能擁有以下權利（適用的資料保護法對此有更全面的規定）：
1. 知情權：使用者有權獲得 Tenorshare 如何收集和使用個人資訊及其權利的清晰、透明且易於理解的資訊。這正是 Tenorshare 在本隱私權政策中向使用者提供這些資訊的原因。
2. 存取權：使用者有權存取其個人資訊（如果 Tenorshare 正在處理該資訊）以及其他特定資訊（類似於本隱私權政策中提供的資訊）。
3. 更正權：如果個人資料不正確或不完整，使用者有權要求更正。
4. 刪除權：這項「被遺忘權」使用戶能夠在 Tenorshare 沒有令人信服的理由繼續使用其個人資料的情況下，要求刪除或移除這些資料。
5. 撤回同意權：使用者有權撤回先前同意處理其個人資訊的權利。
6. 反對處理權：使用者有權基於與其特定情況有關的理由，隨時反對處理其個人資料。
7. 限制處理權：在某些情況下，使用者有權「阻止」或禁止進一步使用其個人資料。
8. 數據可攜權：以結構化、常用和機器可讀的格式接收其提供給Tenorshare 的個人數據，並有權將這些數據傳輸給另一個控制者。
9. 投訴權：向當地監管機構投訴我們對您個人資訊的處理。
重要的是要意識到這些權利可能並非絕對的。例如，如果您撤回對我們處理您個人資訊的同意，我們可能仍可在法律要求或允許的範圍內繼續處理您的個人資訊，尤其是在行使和維護我們的合法權利或履行我們的法律和監管義務時。
一旦發生資料洩露，我們會及時告知監管機構和洩露資訊的用戶，如果您對本政策所涵蓋的事項有任何疑問，請聯絡我們的資料保護官：[email protected]。
要行使上述任何權利，請發送電子郵件至我們的客戶服務 [email protected] 或填寫我們的請求表。這裡請填寫下面的表格。
加州居民個人資訊權利 根據經加州隱私權法案 (CPRA) 修訂的《加州消費者隱私法案》(CCPA)，加州居民享有與其個人資訊相關的某些權利，如下所述。這些權利並非絕對，並受 CCPA 中更詳細規定的某些例外情況的約束。加州居民有權不因行使 CCPA 賦予的隱私權而受到我們的歧視性待遇。
加州居民有權存取他們的個人資料（如果由 Tenorshare 處理）和某些其他資訊（類似於本隱私權政策中提供的資訊）。
加州居民有權要求公司停止出售或分享其個人資訊（「選擇退出」），包括透過您啟用的全域隱私控制。收到選擇退出要求後，除非您提供進一步授權，否則公司不得出售或分享您的個人資訊。
每位加州居民都有權要求我們披露以下信息，但 CCPA 規定的某些例外情況除外：
1. 我們收集的個人資訊類別。
2. 收集個人資料的來源類別。
3. 收集或出售個人資訊的業務或商業目的。
4. 與之分享個人資訊的第三方類別。
5. 我們收集的每個個人資訊的具體細節（統稱為「揭露請求」）。
加州居民有權限制我們使用所收集的敏感個人資訊。
在過去 12 個月中，我們收集了並將繼續收集「我們收集的個人資訊」部分所述的各類個人信息，包括 CCPA 下的以下類別：身份識別信息、加州民法典第 1798.80 條所述的個人信息、與加州或聯邦法律規定的受保護電子分類相關的特徵、互聯網或其他網絡活動信息、位置、職業相關網絡活動信息以及位置相關的個人信息以及個人信息。我們從「我們如何收集和處理資訊以及我們收集哪些資訊」中所述的來源收集這些信息，並按照「我們如何共享、傳輸和披露個人資訊」中所述的方式與第三方共享這些資訊。
我們不會出售您的個人資訊（該術語在 CCPA 中有定義），也不會出於脫離背景的行為廣告目的共享個人資訊，我們也不會實際知道我們出售或共享 16 歲以下消費者的個人資訊。我們不會將敏感個人資訊用於 CCPA 及其實施條例明確允許的目的以外的目的。
要求刪除個人資訊的權利
每位加州居民都有權要求刪除我們收集或保留的他們的個人資訊（「刪除請求」），但 CCPA 規定的某些例外情況除外。
加州居民請求的核實程序
每位加州居民都有權要求我們更正我們保留的有關他們的任何不準確的個人資訊（「更正請求」），但須遵守 CCPA 規定的某些例外情況。
要提出這樣的請求，請發送電子郵件至 [email protected] 聯絡客服，或填寫此處的請求表。
加州居民請求的核實程序
為了保護您的隱私和安全，我們需要在完成您提交的任何揭露、刪除或更正請求之前驗證您的身分。我們會要求您提供我們已收集的某些信息，並確認其與我們的記錄相符。在某些情況下，可能需要額外的驗證步驟。
指定代表
如果您是加州居民，根據《加州消費者隱私法》(CCPA)，您有權指定代理人提交請求。如果您指定代理人，我們需要核實您是否已向代理人提供書面許可，並且您或您的代理人需要向我們提供該許可的副本，並按照上述方式驗證您的身分。
個人資訊的保留
您的個人資訊將根據我們的資料隱私政策進行保留。根據業務目的，我們會保留不同類型的個人資訊以及不同類別人員的信息，保留期限也有所不同。例如，求職者的資訊的保留期限將短於實際為我們工作的人員的資訊。
我們保留資訊的期限取決於適用資料保護法律的要求以及收集和使用資訊的目的。我們會考慮任何要求我們在一定期限內保留資訊的法律或監管規定，以及法律行業的訴訟時效和良好實踐。
如果您對本政策有任何疑問，請透過電子郵件聯絡我們的客服：[email protected]。
隱私權政策的變更
我們會定期檢視本隱私權政策，並可能在我們的服務或隱私權做法發生變化，或適用法律法規要求變更時進行修訂。我們會將任何修訂版本發佈在我們的網站上。我們建議您定期查看本隱私權政策，以便隨時了解我們的隱私權做法。
Ⅷ. 如何更新您的保單
我們可能會不時更新本隱私權政策。更新時，我們將透過在新版隱私權政策頂部顯示「上次更新」日期、發布隱私權政策或根據法律要求的其他方式通知您。每次造訪平台時，請仔細閱讀隱私權政策。如果您不同意變更，請在生效日期停止使用我們的網站、產品和服務。您在生效日期後繼續使用將被視為您接受變更。
Ⅸ. 如何聯絡我們
如您對本政策或個人資訊保護有任何疑問、諮詢、意見、建議或投訴，請聯絡我們的線上客服。
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